寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 袁毓瓊 羅銳）今年以來，銀川市稅務(wù)部門緊密圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)，聚焦跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)辦理難點(diǎn)痛點(diǎn)，依托“征納互動(dòng)”平臺推出“跨區(qū)域事項(xiàng)辦理”系列服務(wù)套餐，深化跨區(qū)域協(xié)作，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式持續(xù)轉(zhuǎn)型升級，讓便民辦稅春風(fēng)“常吹常新”。
“我們公司最近承攬了一項(xiàng)外地工程，急需辦理跨區(qū)域相關(guān)涉稅事項(xiàng)并完成開票業(yè)務(wù)?！苯?，銀川市興慶區(qū)某建筑企業(yè)辦稅人員張女士通過“征納互動(dòng)”平臺尋求幫助，希望解決跨區(qū)域涉稅業(yè)務(wù)辦理難題。接到納稅人訴求后，后臺坐席人員立即做出響應(yīng)，在溝通后了解到張女士所在企業(yè)不久前取得了區(qū)內(nèi)其他地市某工程項(xiàng)目的承建資格，但由于時(shí)間沖突，張女士無法親自前往該地辦理業(yè)務(wù)。在核實(shí)相關(guān)信息后，稅務(wù)干部第一時(shí)間聯(lián)系到該工程項(xiàng)目經(jīng)營地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并通過線上平臺遠(yuǎn)程協(xié)助企業(yè)完成了資料傳輸和反饋等一系列操作?！罢媸翘兄x了，讓我不用再‘兩頭跑’，避免了工期拖延的尷尬?！睆埮繉Α爱惖剞k稅”的貼心服務(wù)豎起了大拇指。為進(jìn)一步滿足納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”訴求，銀川市稅務(wù)部門按照“事前精準(zhǔn)推送，事中問辦協(xié)同，事后跟蹤輔導(dǎo)”的方式，積極探索實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)跨區(qū)域協(xié)同辦理，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)由“最多跑一次”向“一次都不跑”轉(zhuǎn)變。
“你好，我辦理了個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照，目前本人在外地務(wù)工，請問現(xiàn)在可以通過線上辦理稅務(wù)登記嗎？”近日，興慶區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳征納互動(dòng)運(yùn)營服務(wù)中心的坐席人員接到了一條來自納稅人的互動(dòng)咨詢。經(jīng)了解，該納稅人名下的個(gè)體工商戶屬于銀川市內(nèi)其他縣區(qū)管轄，坐席人員在受理訴求后立即通過“征納互動(dòng)”平臺發(fā)起“三方互動(dòng)”申請，邀請主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的坐席人員加入會話，通過線上協(xié)同辦理的方式，很快便幫助該納稅人完成了稅務(wù)信息確認(rèn)。
近年來，銀川市稅務(wù)部門積極選配優(yōu)秀青年稅務(wù)干部建立征納互動(dòng)運(yùn)營服務(wù)中心，依托“征納互動(dòng)”平臺的跨區(qū)域協(xié)同辦理功能，不斷健全異地協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，打破區(qū)域間信息和數(shù)據(jù)壁壘，變“來回奔波”為“異地易辦”。自征納互動(dòng)運(yùn)營服務(wù)中心上線以來，互動(dòng)接通率達(dá)95%以上。下一步，銀川市稅務(wù)部門將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升跨區(qū)域通辦服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的體驗(yàn)感，讓辦稅繳費(fèi)更省心、更高效。
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